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健康一體機團隊體檢的主要特點是有組織性地批量同一時問段到中心,環(huán)境混亂且擁擠。將批量團隊客人分流到各自助機,客人持身份證讀取個人基本信息,選擇打印體檢單一并刷號,可直接開始體檢。批量團隊體檢人員可快速分流到各個體檢區(qū)域,避免了成堆圍在工作臺前排隊。
健康一體機自助機將集中的體檢客人分散到自助機,改變了檢前人工發(fā)單、手工填寫信息,實現(xiàn)了取單同步刷號,免去了多次排隊、多個環(huán)節(jié)重復操作,縮短了多個窗口辦理中讀取信息與操作核對時間,在提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,提高了服務效率及滿意率,為客人提供了良好的服務環(huán)境。使用體檢自助機前后效果比較見表。