健康一體機是定位于需要經(jīng)常測量身高、血壓、心電等健康數(shù)據(jù)的人群，配備的健康一體機主要用于測量身高、體重、血壓、心電等健康數(shù)據(jù)，并建立了 PHR 有效管理健康檔案，促進了民眾健康的自我管理，以及慢性病、亞健康和獨居老人的健康監(jiān)督；在檢查前居民需辦理健康卡，可用于電子健康檔案補充。通過對健康一體機的網(wǎng)絡(luò)資料收集、整理、分析，我們小組發(fā)現(xiàn)，健康一體機屬于硬件設(shè)備、軟件設(shè)備、使用環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境等相結(jié)合的一整套系統(tǒng)。我們此次的目的是為了探討社區(qū)居民對健康一體機功能完善性與利用率，以此對社區(qū)健康的建設(shè)提出合理化的建議，健康一體機占地面積占 15m2。我們初步得出結(jié)論是年輕人的使用頻率低于老年人。

 

　　1 用戶研究背景和調(diào)研方式

　　我們于 2016 年 11 月 1 日—12 月 5 日采用便利抽樣法，在成都市武侯區(qū)神仙樹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科診室隨機抽取就診居民 100 例，以及在中心轄區(qū)街道內(nèi)隨機攔截居民 100 例，進行社區(qū)健康一體機需求調(diào)查。結(jié)果共發(fā)放問卷 100 份，回收有效問卷 98 份。

　　問卷內(nèi)容包括從社區(qū)廣告欄得到健康一體機宣傳信息、平日來健康一體機頻率、對服務(wù)流程滿意否、能否毫無障礙地操作需要的檢查設(shè)備、設(shè)備擺放用起來是否舒服、自己能否在檢測結(jié)束后主動打印檢測結(jié)果、是否會根據(jù)健康一體機的檢測結(jié)果和分析而調(diào)整自己的生活方式、在健康一體機建設(shè)環(huán)境中存在哪些缺陷、是否有健康顧問、需要時是否會聯(lián)系健康一體機醫(yī)護人員、是否向身邊人推薦健康一體機等。

　�。�1）人群分類：街道社區(qū)位于成都高新區(qū)南部園北區(qū)，轄區(qū)總?cè)丝?112834 人，其中常住人口 73827 戶，登記流動人口39007 人，非重點人群占 40%，育齡婦女 30%，老年人 20%，兒童27%，其他 17%。

　　（2）病例分類：高血壓、糖尿病、冠心病、慢性胃病、骨質(zhì)增生、前列腺炎、腰椎間盤突出、高血脂、通風(fēng)、慢性阻塞性肺病、腦卒中等等。

　�。�3）方法：我們通過問卷調(diào)查的形式在特定區(qū)域?qū)τ脩暨M行隨機和攔截的方式，在預(yù)先編制的問題上進行選擇后收集用戶信息。其中，調(diào)查問卷是本課題基于對社區(qū)健康一體機基本情況而編制，問卷具體內(nèi)容包括：年齡、性別、用戶來健康一體機的頻率、是否對服務(wù)流程滿意、使用設(shè)備是否存在障礙和誤操作、設(shè)備體檢項目是否滿意有何期望等。

　�。�4）除此而外，還與用戶面對面溝通了解現(xiàn)在存在的問題以及他們所想獲得的愿望；小組人員以及個體用戶上機親自測試系統(tǒng)，不斷提出問題和疑惑、上機開始的步驟以及可能出現(xiàn)的誤操作，模擬不斷可能會出現(xiàn)的問題，通過小組討論尋求解決辦法和改進建議。

　　（5）健康一體機通過測試的結(jié)果我們得出初步得出一體機項目使用的結(jié)論：按使用頻率的由高到低排序分別為，血壓儀、身高體重檢測、報告打印終端、血糖儀、心電圖。

　　

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